✦ Política de Devoluciones

1. Productos personalizados
Dado que trabajamos principalmente con productos personalizados bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez que el cliente ha aprobado el diseño y confirmado la compra. Esto incluye productos con logos, nombres, medidas o cualquier tipo de personalización solicitada.

2. Productos con fallas
Si recibes un producto defectuoso o con errores atribuibles a nuestro proceso de fabricación (por ejemplo: diseño distinto al aprobado, piezas rotas, fallas de impresión), debes comunicarte con nosotros dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción. Será necesario enviar fotografías claras del producto y del embalaje para su evaluación.

3. Evaluación y resolución
Una vez recibida la reclamación, nuestro equipo evaluará el caso en un plazo máximo de 2 días hábiles. Si se confirma el error, realizaremos una reposición del producto sin costo adicional.

4. Exclusiones
Esta política no aplica en los siguientes casos:

• Errores en los datos proporcionados por el cliente.

• Daños causados por mal uso del producto.

• Reclamaciones fuera del plazo estipulado.